Ofertas de empleo de call-center

¡Únete a nuestro equipo como un/a Coordinador/a que gestione el Dpto. de consultas de empleados y un call cente, y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva! ¿Cuál será tu misión? * Gestión y coordinación de los agentes de atención al cliente: 1. Planificación turnos. 2. Formación a los agentes (protocolos de comunicación, atención al usuario, formación específica de los procedimientos de soporte). * Gestión y seguimiento del servicio:Elaboración informes seguimiento servicio. 1. Seguimiento reporting con los application managers. 2. Escalados de incidencias urgentes/masivas. 3. Auditoria de llamadas, control calidad del servicio. 4. Funciones de dispatcher, gestión backlog. * Mantenimiento evolutivo: 1. Definición y mejora de los procesos de trabajo. 2. Mantenimiento de la documentación de los procesos de soporte. ¿Cuáles son los requisitos? Buscamos una persona con experiencia para ser responsable de la gestión y coordinación del servicio de atención al cliente. Además realizara el Seguimiento operativo con los equipos internos de IT de Serunion asegurando la calidad del servicio. Que cuente con estudios informaticos para realizar una cuidada atención telefónica a los usuarios ya debe ser un principal elemento de su día a día. ¿Qué te ofrecemos a cambio de tu compromiso y dedicación? * Salario acorde a tu valiosa experiencia y conocimientos, * Un contrato estable que te brinda seguridad, estabilidad laboral y jornada completa * La oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados. * Incorporación inmediata a un equipo dinámico y comprometido, donde podrás trabajar en un ambiente colaborativo y motivador. * La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva.

Te atrae el trato con el cliente y trabajar en un equipo dinámico? Quieres trabajar en un entorno de aprendizaje contínuo?... ¡Esta es tu oportunidad! En Globalia Call Center tenemos más de 20 años de trayectoria especializada en Contact Center, somos aliados de nuestros clientes en la mejora de su productividad de la mano del mejor talento. Buscamos incorporar nuevos Agentes de Atención al cliente en el servicio de Telefonía para sumarse a un equipo de más de 400 empleados en nuestras oficinas de Llucmajor (Mallorca). ¿Tus funciones? SÓLO RECEPCION DE LLAMADAS, atención al cliente, facturación, soporte administrativo, comercialización de nuestros productos a nuevos clientes y clientes en cartera. Resolución de incidencias técnicas de móvil, fibra e internet. Te ofrecemos: - Estabilidad laboral y posibilidad de progresión en la empresa. - JORNADA COMPLETA (39 horas semanales) o PARCIAL (30 horas semanales). - Turnos ROTATIVOS (mañana y tarde-noche), con dos días libres semanales, garantizados dos fines de semana libres al mes. - Salario bruto según convenio de Contact Center + atractivo programa de COMISIONES sujeto a resultados, objetivos, calidad del servicio, etc. - Pluses por turnos en domingos, festivos y nocturnidad. - Formación remunerada y continua a cargo de la empresa. - Interesante programa de descuentos por pertenecer al Grupo Globalia.

Desde la oficina de Crit de Sabadell estamos seleccionando a un/a Gestor/a de atencion al cliente con idiomas Euskera ,inglés (preferiblemente) , castellano y catalán Nuestro cliente es un Importante Call center ubicado en Sant Cugat del Vallés, La empresa está muy cerca de los FFCC de Volpellera, a 5 minutos. Requerimos: Personas experimentadas en atención al cliente, con dominio de herramientas informáticas, gran capacidad de trabajo y capacidad de aprendizaje. Comprensión lectora en los tres idiomas, castellano, catalán y Euskera, ya que gestionará tareas de back-office Experiencia demostrada en atención al cliente o actitud comercial Hablar Euskera nativo, inglés y catalán nivel alto. Posibilidades de ir a trabajar a Sant Cugat. Ofrecemos: Horario de 9h a 16h o de 13h a 20h. Podrían ser rotativos. Buen ambiente de trabajo. Trabajo estable con incorporación a empresa tras un periodo de prueba por ETT. Salario 9.26 p€/H como mínimo + incentivos Si te quieres integrar en una empresa joven con posibilidades de crecimiento, inscribete!! ¡¡TRABAJEMOS JUNTOS!!

¿Te apetece tener la oficina más acogedora del mundo? Entonces quédate en casa y trabaja para nosotros desde allí como agente de atención al cliente en el sector del turismo / agencia de viajes para la región de habla alemana. En gevekom somos 1.700 profesionales al servicio de atención al cliente en diez ubicaciones en España, Alemania, Serbia y Bulgaria. Nos encanta resolver los asuntos de los clientes de nuestros 70 socios internacionales por teléfono, correo electrónico o Messenger.Nuestros compañeros son nuestra máxima prioridad. Por eso hemos sido votados seis veces consecutivas como la empresa con la mejor conciliación familiar de nuestro sector. Nuestras bonificaciones y política empresarial son únicas y tan buenas que estamos creciendo sin parar. A partir de abril, contrataremos a 50 nuevos compañeros para el servicio de atención al cliente en España. ¿Buscas un trabajo estable y entretenido? Entonces demuéstranos tu pasión por los viajes, conocer diferentes culturas y el servicio al cliente.# ¿Cómo será tu vida cotidiana con nosotros?Puede esperar una serie de tareas interesantes y muy variadas en relación con el tema de los viajes.? Te esperan apasionantes consultas sobre los productos y servicios de nuestros clientes por teléfono, correo electrónico o messenger, que procesarás de forma autónoma después de una formación adecuada? Estar en contacto con las agencias de viajes y procesar las consultas de los clientes? Serás el contacto para preguntas o dudas sobre las normativas de viajes, modificaciones de reservas o datos, descripciones de los hoteles y las ofertas de viajes.? Te ocuparás de las preocupaciones de tus clientes y procuraras resolverlas.? Puedes trabajar desde casa o desde nuestra oficina en palma.# Que necesitas para trabajar con nosotros:No importa si eres un profesional o acabas de entrar en el mundo de los Call-Center, un estudiante o una persona con una discapacidad física. Todo el mundo es bienvenido a unirse a nuestro equipo si tienes intereses o pasión por otros países, culturas y viajes.? Tu pasión es viajar? Trabajas en equipo y siempre una sonrisa en la cara.? Siempre estás motivado y te preocupas por el cliente.? Gran talento para la comunicación y dominas el alemán nativo o tienes mínimo el nivel C1? Controlas el uso de los sistemas informáticos con todas las aplicaciones y medios de comunicación digitales rutinarios? Tienes una gran motivación para aprender, trabajar de forma autónoma y ya tienes cierta experiencia en el sector de la atención al cliente.# Que obtendrás con nosotros:? Te ofrecemos un trabajo al que no le afecta ninguna crisis. Con un contrato a tiempo completo o parcial en nuestra empresa.? Equipo informático completo (Islas Baleares y Península, Islas Canarias utilizan su propio hardware - más detalles en la entrevista).? Tu nómina se paga puntualmente, con una gratificación extra para los turnos de domingos y/o los festivos y también por los minutos u horas extras trabajadas.? Aprovechar las ventajas que ofrecemos, como un seguro médico privado para los empleados fijos, y mucho más.¿Convencido? Entonces, ¡presenta hoy mismo tu candidatura y empieza a trabajar pronto desde casa!Esperamos tener noticias tuyas.Tu futuro lugar de trabajo:¡Aquí es donde empieza su viaje con gevekom!

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Desde New Tandem estamos trabajando para importante compañia del sector incoporar un Team Leader de Teleconcertador/as para sus oficinas de Alcobendas. Será el líder de un equipo de teleoperador/as dedicadas a la concertación de citas comerciales. Este rol implica una serie de responsabilidades que van más allá de simplemente realizar llamadas y concertar citas. Algunas de las responsabilidades clave de un Team Leader de Teleconcertadoras incluyen: * Supervisión del equipo: El Team Leader supervisa y coordina las actividades diarias del equipo de teleconcertadoras. Esto implica asegurarse de que cada miembro del equipo esté cumpliendo con sus objetivos y proporcionar orientación y apoyo cuando sea necesario. * Entrenamiento y desarrollo: Se encarga de entrenar a nuevos miembros del equipo y proporcionar desarrollo continuo a los teleoperadores existentes. Esto puede incluir capacitación en habilidades de comunicación, técnicas de venta, manejo de objeciones, entre otros aspectos relevantes para el rol. * Establecimiento de objetivos: El Team Leader trabaja con la gerencia para establecer objetivos claros y alcanzables para el equipo. Esto puede incluir objetivos de cantidad de citas programadas, calidad de las citas, tasas de conversión, entre otros. * Monitoreo del desempeño: Se encarga de monitorear el desempeño del equipo a través de métricas clave, como el número de llamadas realizadas, la tasa de conversión de citas, la calidad de las citas programadas, etc. Utiliza estos datos para identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación individualizada. * Motivación del equipo: El Team Leader juega un papel importante en mantener alta la moral y la motivación del equipo. Esto puede implicar reconocimiento por el buen desempeño, incentivos basados en el rendimiento, actividades de team building, entre otras iniciativas. * Gestión de recursos: Administra los recursos del equipo, como el tiempo, las herramientas de comunicación, el acceso a la información del cliente, etc., para garantizar la eficiencia operativa. En resumen, el Team Leader de Teleconcertadoras desempeña un papel crucial en el éxito del equipo al proporcionar liderazgo, dirección y apoyo para alcanzar los objetivos de concertación de citas comerciales.

¿Quieres formar parte de un Call Center diferente? En Grupo Crit te ofrecemos la posibilidad de trabajar en telemarketing de una manera divertida y motivante, en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiencia en ventas y buscas un trabajo estable que te permita seguir desarrollando tus dotes comerciales en un centro de trabajo donde se preocupen por tu bienestar y donde cuentes con un salario fijo más altas comisiones? Necesitamos personas como tú, con ganas de trabajar, dinámicas, que tengan ilusión y quieran tener estabilidad y futuro laboral. VALORAMOS la experiencia previa como también: * - Facilidad en la comunicación hablada * - Conocimientos de informática a nivel de usuario. * - Actitud responsable y comprometida. Seleccionamos para una de las principales marcas del sector energético agentes de venta telefónica. Tu función principal será la emisión de llamadas para asesorar al cliente y/o ofrecerle los diferentes productos de la compañía. Se asegura el cumplimiento de toda la normativa de prevención de riesgos laborales en los centros de trabajo , garantizando el cuidado de la salud y el bienestar de nuestras trabajadoras y trabajadores Ofrecemos: * - Turno fijo de tarde de lunes a viernes (15:00 a 21:00) * - Formación de 5 días a cargo de la empresa. * - Trabajo presencial en Salamanca. * - Salario fijo + incentivos desde la primera venta ¡En GRUPO CRIT, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y forma parte de nuestra gran familia!

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias en la facturación. * FUNCIONES: * Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes * Resolución de incidencias técnicas y de facturación * Tramitar los cambios solicitados por los clientes. * Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial * Ofrecemos: * Jornada de 30h semanales en turno de tarde rotativo dentro de la franja del servicio de 16:00 a 22:00 * Turno de tarde, se trabaja de Lunes a Viernes con posibilidad de trabajar 1 o 2 fines de semana al mes. * Modalidad: Presencial * Proyecto Estable. Iniciamos la actividad con un contrato de 3 meses que podrá prorrogarse y convertirse en contrato indefinido * Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 h. Fecha inicio formación: 20/05/24 con una duración de 10 días * Convenio de Contact Center * Salario según convenio de Contact Center para 30h=1.029 € brutos/mes **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

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