Ofertas de empleo en Alcobendas de Atención a clientes

Desde New Tandem estamos trabajando para importante compañia del sector incoporar un Team Leader de Teleconcertador/as para sus oficinas de Alcobendas. Será el líder de un equipo de teleoperador/as dedicadas a la concertación de citas comerciales. Este rol implica una serie de responsabilidades que van más allá de simplemente realizar llamadas y concertar citas. Algunas de las responsabilidades clave de un Team Leader de Teleconcertadoras incluyen: * Supervisión del equipo: El Team Leader supervisa y coordina las actividades diarias del equipo de teleconcertadoras. Esto implica asegurarse de que cada miembro del equipo esté cumpliendo con sus objetivos y proporcionar orientación y apoyo cuando sea necesario. * Entrenamiento y desarrollo: Se encarga de entrenar a nuevos miembros del equipo y proporcionar desarrollo continuo a los teleoperadores existentes. Esto puede incluir capacitación en habilidades de comunicación, técnicas de venta, manejo de objeciones, entre otros aspectos relevantes para el rol. * Establecimiento de objetivos: El Team Leader trabaja con la gerencia para establecer objetivos claros y alcanzables para el equipo. Esto puede incluir objetivos de cantidad de citas programadas, calidad de las citas, tasas de conversión, entre otros. * Monitoreo del desempeño: Se encarga de monitorear el desempeño del equipo a través de métricas clave, como el número de llamadas realizadas, la tasa de conversión de citas, la calidad de las citas programadas, etc. Utiliza estos datos para identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación individualizada. * Motivación del equipo: El Team Leader juega un papel importante en mantener alta la moral y la motivación del equipo. Esto puede implicar reconocimiento por el buen desempeño, incentivos basados en el rendimiento, actividades de team building, entre otras iniciativas. * Gestión de recursos: Administra los recursos del equipo, como el tiempo, las herramientas de comunicación, el acceso a la información del cliente, etc., para garantizar la eficiencia operativa. En resumen, el Team Leader de Teleconcertadoras desempeña un papel crucial en el éxito del equipo al proporcionar liderazgo, dirección y apoyo para alcanzar los objetivos de concertación de citas comerciales.

Desde New Tandem, estamos trabajando para importante compañía del sector para incoparar diferentes perfiles de Teleconcentador/a en sus oficinas de Alcobendas. Reportando al Team Leader debera: * Contactar clientes potenciales: Llamar a clientes potenciales identificados por el equipo de ventas o generados a través de campañas de marketing para ofrecerles reuniones comerciales. * Presentar productos o servicios: Explicar de manera clara y persuasiva los productos o servicios que la empresa ofrece, resaltando sus beneficios y ventajas. * Calificar prospectos: Determinar el nivel de interés y la idoneidad de los clientes potenciales para los productos o servicios ofrecidos por la empresa. * Agendar reuniones: Concertar citas o reuniones comerciales entre los clientes potenciales y el equipo de ventas, asegurándose de coordinar horarios convenientes para ambas partes. * Registrar información: Registrar los detalles relevantes de las conversaciones y las reuniones programadas en el sistema de gestión de clientes (CRM) de la empresa para su seguimiento y análisis. * Seguimiento: Realizar un seguimiento proactivo con los clientes potenciales para confirmar las reuniones programadas y garantizar una alta tasa de asistencia. * Proporcionar retroalimentación: Comunicar al equipo de ventas cualquier información relevante obtenida durante las conversaciones con los clientes potenciales para ayudar en el proceso de ventas. * Cumplir con objetivos

Somos Momentum Task Force multinacional líder en el sector, estamos en búsqueda de azafatos/as para la promoción de las marcas más conocidas de tabaco, vamos CADA DIA EN UN ESTANCO DISTINTO de tu ciudad ALCOBENDAS. IMPRESCINDIBLE VEHICULO PROPIO / INCORPORAACION INMEDIATA.Ofrecemos: * Contrato laboral y alta en la seguridad social. * Estabilidad laboral. * Jornada completa de 40 horas semanales de L a V. (09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00).Horario flexible. * Pago de Kilometraje * Pago de Manutención según las características de la plaza 12 € diarios. * Apoyo diario de un coordinador/a y un equipo especializado * Salario de 1323 € Brutos/mes + 250 € Brutos/mes por consecución de objetivos + 150 € Brutos/mes por no faltar ningún día a trabajar + 60 € Brutos/mes movilidad. Esto puede hacer que tu sueldo mensual pueda llegar hasta los 1783 € brutos mes, además: Funciones: * Ser la imagen de la marca como embajador en el punto de venta. * Promocionar una de las marcas mas conocidas del sector tabaco. * Incentivar la venta de productos de estas prestigiosas marcas. * Formar parte de un equipo competente. Quieres trabajar, formarte y crecer profesionalmente con Momentum Task force, ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!,

En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RESPONSABLE DE GROUP DESK para el Departamento de Grupos de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Establecer, desarrollar e implementar las herramientas, estrategias y procedimientos MICE tanto en las Oficinas Centrales como en los Hoteles del grupo. * Establecer nuevos protocolos de actuación en la gestión diaria de los grupos a nivel cadena. * Unificar criterios, procesos y procedimientos para maximizar el segmento MICE en cada uno de los hoteles. * Captar, contratar y enviar propuestas para grupos nacionales e internacionales de relevancia. * Orientar, formar y supervisar a los diferentes agentes de grupos a su cargo, tanto en las Oficinas Centrales como en los Hoteles. * Coordinar y trabajar conjuntamente con el Director del Segmento MICE para conseguir una cuota de negocio creciente en este segmento. * Analizar los resultados, hacer seguimiento y consecución de los presupuestos de cada hotel. * Coordinar el cumplimiento de los presupuestos MICE con el resto de departamentos que ayudan en su consecución (revenue, group desk y ventas). * Reportes a Dirección Comercial sobre la aplicación e impacto de la estrategia implantada y la consecución de objetivos a corto, medio y largo plazo en los resultados de cada hotel.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos teleoperadores/as con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en una importante multinacional.Se trata de un contrato de sustitución de larga duración.Funciones:•Servicio de recepción de llamadas y emisión •Gestión de mails + office •Atención a ferreterías, grandes superficies, comerciales y cliente final para cuestiones sobre herramientas eléctricas •Creación de pedidos, modificación pedidos, reclamaciones, transporte, control de stock, modificación de precios, envío recambios Qué se ofrece?•Formación online: jueves 25 Abril de (09:00h – 16:00h)(con webcam) hasta el 02 de Mayo.•Fecha incorporación: 9 de Mayo.•Jornada laboral de 30h, de lunes a viernes (10:00h – 16:00h). También festivos locales de Madrid.•Modelo hibrido (1 semana en la oficina de Alcobendas y 3 semanas en teletrabajo) •Contrato de sustitución de larga duración.•Salario: 9.12 euros brutos/hora + plus de idiomas (convenio contact center).•Plus de Teletrabajo

Desde Adecco nos encontramos en búsqueda de un perfil de CUSTOMER SERVICE, para una importante empresa del sector Life Sciences localizada en Alcobendas, Madrid.

*Funciones:

-Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes.

-Manejar y responder eficazmente a las solicitudes de nuestros clientes recibidos a través de una variedad de canales (incluidos teléfonos, correo electrónico, fax y web).

-Los deberes incluirán, entre otros, la preparación de cotizaciones, la gestión de quejas y la resolución general de consultas de los clientes, tanto verbales como escritas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas